 Customer Service Representative - język holenderski
 04.02.2012 6:04  12 wyświetleń  0 komentarzy
Tagi: Obsługa, Udzielanie, Wprowadzanie
 Źródło: depositphotos.com
Numer referencyjny: CSR/02/12
• Obsługa zapytań klientów poprzez przygotowywanie, składanie i monitorowanie ofert • Obsługa zamówień poprzez sprawdzenie ich poprawności z ofertą lub obowiązującymi warunkami handlowymi dla klienta, uzgodnienie wszelkich niejasności, wprowadzenie zamówienia do systemu, wysłanie potwierdzenia • Monitorowanie terminów dostaw i wysyłanie wniosków na produkcję o przyspieszenie dostaw • Robienie stock transferów między magazynami na narzędzia szczególnie pilne • Kontrola i aktualizacja zamówień • Dbałość o właściwy stan magazynów konsygnacyjnych • Zamawianie narzędzi na próby • Wsparcie w analizowaniu i rozwiązywaniu problemów związanych z procesem sprzedaży • Realizowanie zatwierdzonych planów rocznych, kwartalnych i miesięcznych • Współdziałanie z Działem Finansowym w procesie windykacji należności • Udzielanie wszelkich informacji handlowych klientowi na zapytania telefoniczne i pisemne • Aktywna współpraca z Przedstawicielami Handlowymi w celu rozwoju sprzedaży • Wspieranie akcji promocyjnych • Obsługa reklamacji handlowych klientów i zwrotów towarów • Wprowadzanie nowych klientów i uzgodnionych z nimi warunków handlowych do systemu SAP • Tworzenie indeksów dla nowych materiałów zakupywanych od dostawców Zobacz cały artykuł w serwisie www.kariera.pl »
|
